Spedizione del tuo ordine

Per ogni ordine convalidato e pagato in un giorno lavorativo prima delle 12, la spedizione viene effettuata lo stesso giorno. Per ogni ordine effettuato dopo le 12, la spedizione sarà effettuata il giorno lavorativo successivo (quindi un lunedì per un ordine effettuato il venerdì pomeriggio). Potrebbe essere necessario un ulteriore ritardo di 24 ore in caso di forza maggiore da parte del corriere (ritiro tardivo o annullato dal corriere, crisi sanitaria che influisce sui tempi di consegna). Qualunque sia il metodo di spedizione scelto, un link per seguire il tuo pacco online è disponibile nel tuo spazio cliente.

Tutti i prodotti venduti su Jambissima sono in stock e prontamente disponibili per la spedizione (salvo indicazioni esplicite nella scheda prodotto).

Le spese di spedizione includono i costi di preparazione e imballaggio, nonché i costi di spedizione. I costi di trasporto variano in base all'importo dell'ordine. Ti consigliamo di raggruppare tutti i tuoi articoli in un solo ordine. Il tuo ordine viene spedito in un imballaggio discreto e sicuro, senza indicazioni sulla sua provenienza.

Le dimensioni delle scatole sono adeguate e i tuoi articoli sono correttamente protetti.

Spedizione in Francia metropolitana

La spedizione in Francia metropolitana è garantita per tutti i prodotti e servizi di JAMBISSIMA senza costi aggiuntivi.

Spedizione verso i territori d'oltremare

La spedizione verso i territori d'oltremare è garantita per tutti i prodotti e servizi di JAMBISSIMA con i costi aggiuntivi legati agli operatori logistici indicati nel tuo carrello.

Spedizione verso l'Europa

La spedizione in Europa è garantita per tutti i prodotti e servizi di JAMBISSIMA con i costi aggiuntivi legati agli operatori logistici indicati nel tuo carrello.

Quali sono le condizioni e la procedura per restituire un articolo?

È molto semplice. La richiesta si effettua nel tuo spazio cliente > sezione: riepilogo ordini > seleziona l'ordine > seleziona l'articolo da restituire > conferma la tua richiesta. Al ricevimento, il servizio clienti ti invierà un'e-mail di conferma con il modulo di istruzioni allegato e il numero di reso. Le spese di restituzione sono a tuo carico.

Qual è il termine per effettuare una richiesta di reso?

La richiesta di rimborso o cambio da parte dell'acquirente deve avvenire entro 7 giorni dalla data di ricezione o ritiro del pacco. Hai 7 giorni dalla tua richiesta per restituirci uno o più articoli, in conformità con la legge numero 2014-344 del 17 marzo 2014 relativa al consumo, nota come "legge Hamon".

Quali sono le condizioni affinché il tuo articolo venga rimborsato?

Il prodotto restituito deve essere completo, non indossato, non danneggiato, nella sua confezione originale non aperta, in un imballaggio che consenta un trasporto sicuro e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. L'acquirente dovrà fornire un numero di tracciamento del pacco restituito. Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.

Per calze e collant, non sarà accettato alcun reso per motivi igienici e a causa della fragilità del prodotto (articolo L 221-28 del codice del consumo).

Il rimborso, comprensivo delle spese di spedizione iniziali, sarà effettuato entro un massimo di 14 giorni o, in caso di cambio, sarà effettivo dopo la ricezione e il controllo del prodotto.

Cosa fare in caso di problema?

Qualunque sia il problema, il nostro servizio clienti è a tua disposizione e saprà trovare una soluzione insieme a te. Non esitare a contattarci utilizzando gli strumenti disponibili sul sito (email di contatto o telefono).