Visitando il sito web jambissima.fr accettate senza riserve le seguenti disposizioni:
Ultimo aggiornamento: 02/05/2023
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano, senza restrizioni né riserve, a tutte le vendite concluse da IOTGOUROU (« il Venditore ») con consumatori e acquirenti non professionisti (« I Clienti » o « il Cliente ») che desiderano acquisire i prodotti offerti in vendita dal Venditore (« I Prodotti ») sul sito internet jambissima.fr.
Esse precisano in particolare le condizioni di ordinazione, pagamento, spedizione e gestione dei possibili resi dei Prodotti ordinati dai Clienti.
I Prodotti offerti in vendita sul sito internet jambissima.fr sono i seguenti:
Calze
Collant
Calzini
Leggings
Lingerie
Questa lista non è esaustiva e può essere modificata in base all'evoluzione delle collezioni delle marche rappresentate sul sito.
Le principali caratteristiche dei Prodotti, in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni relative alle dimensioni o alla capacità dei Prodotti, sono presentate sul sito internet jambissima.fr.
Il Cliente è tenuto a prenderne visione prima di procedere con l'ordinazione.
La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
Le fotografie e i grafismi presentati sul sito internet jambissima.fr non sono contrattuali e non possono impegnare la responsabilità del Venditore.
Il Cliente è tenuto a fare riferimento alla descrizione di ogni Prodotto per conoscerne le proprietà e le caratteristiche essenziali.
Le offerte di Prodotti sono valide nei limiti delle scorte disponibili, come specificato al momento dell'ordinazione.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano in esclusione di altre condizioni, in particolare quelle applicabili per le vendite in negozio o tramite altri canali di distribuzione e commercializzazione.
Queste Condizioni Generali di Vendita sono accessibili in qualsiasi momento sul sito internet www.jambissima.fr e prevarranno, se necessario, su qualsiasi altra versione o documento contrario.
Il Cliente dichiara di aver preso conoscenza delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di averle accettate selezionando la casella prevista a tale scopo prima di avviare la procedura di ordinazione online, nonché le condizioni generali di utilizzo del sito internet jambissima.fr.
Essendo queste Condizioni Generali di Vendita soggette a modifiche, la versione applicabile all'acquisto del Cliente è quella in vigore sul sito internet al momento dell'ordinazione.
Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.
In conformità con la legge Informatica e Libertà del 6 gennaio 1978, rinforzata e completata dal RGPD (Regolamento generale sulla protezione dei dati) entrato in vigore il 25 maggio 2018, il Cliente ha, in qualsiasi momento, il diritto di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione e portabilità dei suoi dati personali, scrivendo tramite posta e giustificando la propria identità.
La convalida dell'ordine da parte del Cliente implica l'accettazione senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il Cliente riconosce di avere la capacità necessaria per stipulare contratti e acquisire i Prodotti offerti sul sito internet jambissima.fr.
Le modifiche a queste Condizioni Generali di Vendita sono opponibili agli utenti del sito internet jambissima.fr a partire dalla loro pubblicazione online e non possono essere applicate alle transazioni concluse precedentemente.
Il sito jambissima.fr è riservato esclusivamente alla vendita ai privati.
L'ordine può essere registrato sul sito solo se l'utente si è chiaramente identificato tramite l'inserimento del proprio identificativo e della password, che sono strettamente personali.
Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese e devono essere confermate al più tardi al momento della convalida dell'ordine da parte del Cliente.
Al momento dell'effettuazione dell'ordine, l'utente deve confermarlo tramite la tecnica del "doppio clic": cioè, dopo aver selezionato i prodotti aggiunti al carrello, deve controllare ed eventualmente correggere il contenuto del carrello (in particolare: identificazione e quantità dei prodotti selezionati, prezzi corrispondenti, modalità e spese di spedizione), prima di convalidarlo, accettare le presenti CGV cliccando sul pulsante "Accedere al pagamento" e confermare così l'accettazione del suo ordine.
Per garantire la sicurezza delle transazioni e prevenire le frodi nelle vendite a distanza, IOTGOUROU potrà effettuare controlli casuali sugli ordini.
Nel caso di un controllo casuale, il consumatore sarà invitato via e-mail a fornire documenti giustificativi di residenza e/o di identità per finalizzare l'ordine.
In mancanza di giustificativi o se i documenti inviati non consentono di verificare l'identità dell'autore dell'ordine e la reale residenza, la Società IOTGOUROU sarà obbligata ad annullare l'ordine per garantire la sicurezza delle transazioni online.
Il Cliente ha la possibilità di verificare i dettagli dell'ordine, il prezzo totale e correggere eventuali errori prima di confermare la sua accettazione (articolo 1127-2 del Codice Civile). Questa convalida implica l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e costituisce prova del contratto di vendita.
Pertanto, spetta al Cliente verificare l'esattezza dell'ordine e segnalare immediatamente eventuali errori.
L'utente dichiara di avere almeno 18 anni e di avere la capacità giuridica o di essere titolare di un'autorizzazione parentale che gli consenta di effettuare un ordine sul sito e di non essere sotto tutela o curatela.
Ogni ordine implica l'accettazione dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili per la vendita.
L'utente dichiara di aver preso conoscenza e di aver accettato irrevocabilmente le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare l'ordine. La convalida dell'ordine implica quindi l'accettazione di queste Condizioni Generali di Vendita.
Dopo aver effettuato l'ordine, il venditore invia un'e-mail all'utente confermando l'ordine.
Il venditore informa sull'invio degli articoli. Il Cliente potrà seguire l'evoluzione del suo ordine sul sito internet jambissima.fr.
IOTGOUROU si impegna a onorare gli ordini ricevuti sul sito internet solo nei limiti delle scorte disponibili dei prodotti. In caso di indisponibilità del prodotto, il venditore si impegna a informare l'utente.
IOTGOUROU si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine da parte di un cliente con il quale esista una disputa relativa al pagamento di un ordine precedente e anche nel caso in cui vari elementi gravi e concordanti facciano sorgere sospetti di frode sull'ordine.
La spedizione consiste nel trasferimento al Cliente della proprietà fisica o del controllo del Prodotto.
Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati saranno consegnati in un'unica spedizione.
Il Venditore si impegna a fare tutto il possibile per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente nei tempi specificati al momento della conferma dell'ordine. Tuttavia, questi tempi sono indicativi. Qualora i Prodotti ordinati non siano stati consegnati entro 30 giorni dalla data di consegna indicativa, per qualsiasi causa diversa dalla forza maggiore o da un errore del Cliente, la vendita potrà essere risolta su richiesta scritta del Cliente, secondo quanto previsto dagli articoli L 216-2 L 216-3 L241-4 del Codice del Consumo. Le somme versate dal Cliente saranno quindi restituite al più tardi entro quattordici giorni dalla data di cancellazione del contratto, con esclusione di qualsiasi risarcimento o trattenuta.
Tutti i tempi di consegna sono calcolati in giorni lavorativi (salvo convalida del pagamento dell'ordine). La data di consegna è calcolata tenendo conto dei tempi di preparazione e spedizione, a cui si aggiunge il tempo di consegna del corriere. I prodotti sono consegnati all'indirizzo di spedizione che ci è stato indicato durante il processo di ordinazione. In caso di restituzione al mittente per indirizzo errato o pacco non ritirato, sarà applicato un costo forfettario di 5,95€ (consegna in Francia) o di 11,95€ (consegna internazionale) al rimborso dell'ordine.
In caso di richiesta particolare del Cliente riguardo alle modalità di imballaggio o di trasporto dei prodotti ordinati, debitamente accettata per iscritto dal Venditore, i costi relativi saranno oggetto di una fatturazione specifica aggiuntiva, su preventivo precedentemente accettato per iscritto dal Cliente.
Qualunque sia la data del trasferimento di proprietà dei Prodotti, il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento, non avverrà fino al momento in cui il Cliente prenderà fisicamente possesso dei Prodotti. I Prodotti viaggiano quindi a rischio e pericolo del Venditore.
Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti consegnati. Ha un periodo di 72 ore dalla consegna (articolo L.133-3 del codice di commercio) per formulare via e-mail al servizio clienti eventuali riserve o reclami per non conformità o difetti apparenti dei Prodotti consegnati (ad esempio pacco danneggiato già aperto...), con tutti i giustificativi relativi (foto in particolare). Trascorso questo termine e in caso di mancata osservanza di queste formalità, i Prodotti saranno ritenuti conformi e privi di difetti apparenti e nessun reclamo potrà essere validamente accettato dal Venditore.
Ogni errore nell'indirizzo imputabile al cliente, qualsiasi rifiuto di ricezione o mancata richiesta del pacco, comporterà la deduzione di una somma forfettaria di 7 euro dal rimborso dell'ordine per coprire i costi di spedizione sostenuti.
Il Venditore rimborserà o sostituirà tempestivamente e a proprie spese i Prodotti consegnati che presentano difetti di conformità o difetti apparenti o nascosti debitamente provati dal Cliente, secondo quanto previsto dagli articoli L 217-4 e seguenti del Codice del Consumo e dalle presenti Condizioni Generali di Vendita (vedi garanzie, in particolare).
Ogni ordine effettuato sul sito e consegnato al di fuori della Francia e, in generale, al di fuori dell'Unione Europea, potrebbe essere soggetto a eventuali tasse e diritti doganali che vengono applicati quando il pacco arriva alla destinazione. Tali diritti doganali e eventuali tasse legate alla consegna di un articolo sono a carico dell'utente e sono di sua responsabilità. Il venditore non è tenuto a verificare né a informare sui diritti doganali e le tasse applicabili. Per conoscerli, consigliamo all'utente di informarsi presso le autorità competenti del proprio paese.
Troverete tutta la nostra offerta di spedizione consultando i link nel footer della homepage corrispondenti alle diverse modalità di spedizione possibili. Le modalità di spedizione potrebbero variare nel tempo.
In conformità con l'articolo L 221 del Codice del Consumo, l'utente ha un periodo di sette (7) giorni per esercitare il diritto di recesso restituendo uno o più articoli ordinati al venditore senza dover giustificare motivi o pagare penali. Le spese di restituzione sono a carico dell'utente.
La richiesta di rimborso o di scambio da parte dell'utente deve essere effettuata entro 7 giorni dalla data di ricezione o ritiro del pacco.
L'utente ha 7 giorni dalla notifica del suo recesso (via e-mail o posta, indicando i riferimenti dell'ordine) per restituire il pacco al venditore al seguente indirizzo :
IOTGOUROU
39 AVENUE DU GENERAL MICHEL BIZOT
75012 PARIS
FRANCIA
Il prodotto restituito deve essere completo, non indossato, non sporco, nella sua confezione originale non aperta, in un imballaggio che consenta il trasporto senza rischi e nello stesso stato in cui è stato ricevuto. L'utente dovrà fornire foto dei prodotti su richiesta di Jambissima, nonché un numero di tracciamento del pacco di ritorno.
Per le calze e i collant, non sarà accettato alcun reso per motivi igienici e a causa della fragilità del prodotto (articolo L 221-28 del Codice del Consumo).
Il rimborso, corrispondente all'importo degli articoli restituiti, sarà effettuato entro un massimo di 14 giorni o, nel caso di scambio, sarà effettivo dopo la ricezione e il controllo del prodotto da parte del venditore.
In caso di reso rifiutato, non sarà possibile effettuare alcun rimborso o scambio; il cliente potrà ritirare i suoi articoli, ma le spese di restituzione di 5,95€ saranno a suo carico.
Per qualsiasi recesso, si prega di utilizzare il modulo di contatto accedendo al proprio account e indicando il numero dell'ordine selezionando "problema con un ordine".
L'utente ha la possibilità di pagare i suoi acquisti:
Online al momento dell'ordine con carta di credito:
Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express. Vi invitiamo a consultare la pagina dedicata al pagamento sicuro con carta di credito sul sito.
Online al momento dell'ordine con PayPal:
Online al momento dell'ordine con ApplePay e GooglePay.
I pagamenti sono gestiti da un operatore terzo che è regolamentato per tutte queste forme di pagamento.
I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo incasso delle somme dovute da parte del Venditore.
Inoltre, il Venditore si riserva il diritto, in caso di mancato rispetto delle condizioni di pagamento, di sospendere o annullare la consegna degli ordini in corso effettuati dal Cliente.
Non potranno essere addebitati al Cliente costi aggiuntivi superiori ai costi sostenuti dal Venditore per l'utilizzo di un mezzo di pagamento.
I prezzi sono presentati in euro (€) IVA inclusa, escluse le spese di spedizione che rimangono a carico dell'utente, salvo indicazioni o condizioni particolari.
Il prezzo totale tiene conto dell'IVA applicabile al momento dell'ordine. Se il tasso di IVA dovesse essere modificato, tali cambiamenti saranno applicati.
Il venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati in base ai prezzi in vigore al momento della registrazione degli ordini.
I prezzi indicati sul sito sono garantiti per il periodo di pubblicazione online e fino ad esaurimento scorte.
Ogni utente del sito che non possiede un account cliente dovrà seguire una procedura di registrazione per aprire il proprio account cliente. L'identificativo e la password sono dati confidenziali che il cliente non dovrà divulgare a terzi. In caso di dubbi sull'uso non autorizzato dell'account, il cliente dovrà segnalarlo tempestivamente al venditore.
In tutti i casi, la fornitura online del numero della carta di credito e la convalida finale dell'ordine costituiranno prova dell'integralità dell'ordine stesso, in conformità con le disposizioni della legge del 13 marzo 2000, e costituiranno l'esigibilità delle somme impegnate con l'inserimento degli articoli nel modulo d'ordine.
Questa convalida equivale a una firma e accettazione esplicita di tutte le operazioni effettuate sul sito. Tuttavia, in caso di utilizzo fraudolento della carta di credito, il cliente è invitato, appena constata tale utilizzo, a contattare il servizio clienti del venditore via e-mail.
Tutti i prodotti venduti sul sito jambissima.fr sono conformi alla legislazione francese e alle norme vigenti in Francia e hanno prestazioni compatibili con un uso non professionale.
I Prodotti forniti dal Venditore sono coperti, di diritto e senza pagamento aggiuntivo, indipendentemente dal diritto di recesso, dalle disposizioni legali,
dalla garanzia legale di conformità, per i Prodotti apparentemente difettosi, danneggiati o che non corrispondono all'ordine,
dalla garanzia legale contro i vizi nascosti derivanti da un difetto di materiale, progettazione o fabbricazione che influisce sui prodotti consegnati e li rende inutilizzabili, nelle condizioni e secondo le modalità indicate nel riquadro qui sotto e definite nell'allegato alle presenti Condizioni Generali di Vendita (Garanzia di Conformità / Garanzia contro i Vizi Nascosti).
Si ricorda che, nell'ambito della garanzia legale di conformità, il Cliente:
ha a disposizione un periodo di due anni dalla consegna del bene per agire nei confronti del Venditore;
può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto ordinato, salvo le condizioni di costo previste dall'articolo L 217-9 del Codice del Consumo;
è esonerato dall'onere di fornire la prova del difetto di conformità del Prodotto nei sei mesi successivi alla consegna del Prodotto. Questo termine è esteso a 24 mesi a partire dal 18 marzo 2016, salvo per i beni di seconda mano. La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale che potrebbe coprire il Prodotto.
Il Cliente può decidere di esercitare la garanzia contro i vizi nascosti del Prodotto, ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile; in questo caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita, ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile.
La responsabilità del Venditore non può essere impegnata nei seguenti casi:
mancato rispetto della legislazione del paese in cui i prodotti sono consegnati, che spetta al Cliente verificare,
in caso di uso improprio, utilizzo per scopi professionali, negligenza o mancanza di manutenzione da parte del Cliente, come nel caso di usura normale del Prodotto, incidente o forza maggiore. La garanzia del Venditore è, in ogni caso, limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o difettosi. Il venditore si impegna a descrivere con la massima accuratezza i prodotti venduti sul sito internet www.jambissima.fr. Tuttavia, la responsabilità del venditore non potrà essere impegnata nel caso in cui l'inadempimento delle sue obbligazioni dipenda da un fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo al contratto o da un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza francese. Allo stesso modo, la responsabilità del venditore non può essere impegnata per eventuali disagi o danni derivanti dall'uso della rete Internet, in particolare per interruzioni del servizio, intrusioni esterne o presenza di virus informatici.
In applicazione della legge 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata dalla legge n° 2018-493 del 20 giugno 2018, si ricorda che i dati personali richiesti al Cliente sono necessari per il trattamento dell'ordine e per l'emissione delle fatture, in particolare.
Questi dati possono essere comunicati ai partner del Venditore incaricati dell'esecuzione, del trattamento, della gestione e del pagamento degli ordini. Nessun dato è locato o venduto a società terze per scopi di marketing diretto verso i nostri clienti.
Il trattamento delle informazioni comunicate tramite il sito web www.jambissima.fr risponde alle normative legali in materia di protezione dei dati personali, con il sistema informatico utilizzato che garantisce una protezione ottimale di questi dati.
I dati personali forniti dall'utente o raccolti attraverso il funzionamento del sito (tramite cookie o ActiveX) hanno lo scopo di garantire la corretta esecuzione delle consegne, migliorare la qualità del servizio e rispondere meglio alle aspettative del cliente. L'utente acconsente all'uso di questi dati da parte del venditore, in particolare per comunicargli informazioni sui servizi e le offerte promozionali che potrebbero interessarlo.
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Tutti i litigi derivanti dalle operazioni di acquisto e vendita concluse in base alle presenti condizioni generali di vendita, riguardanti la loro validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione, conseguenze e seguito, che non sono stati risolti tra il venditore e il cliente, saranno sottoposti ai tribunali competenti secondo le condizioni di diritto comune.
Il Cliente è informato che può, in ogni caso, ricorrere a una mediazione convenzionale, in particolare presso la Commissione di Mediazione del Consumo (Codice del Consumo, art. L 612-1) o presso le istanze di mediazione settoriali esistenti, o a qualsiasi modalità alternativa di risoluzione delle controversie (conciliación, ad esempio) in caso di contestazione.