Para cualquier pedido validado y pagado en un día laborable antes de las 12h, el envío se realiza el mismo día. Para cualquier pedido realizado después de las 12h, el envío se realizará al día laborable siguiente (por ejemplo, un lunes para un pedido realizado el viernes por la tarde). Podría ser necesario un plazo adicional de 24 horas en caso de fuerza mayor por parte del transportista (recogida tardía o anulada por el transportista, crisis sanitaria que afecte los plazos de envío). Independientemente del método de envío elegido, un enlace para seguir su paquete en línea está disponible en su área de cliente.
Todos los productos vendidos en Jambissima están en stock y disponibles para su envío inmediato (salvo indicación expresa en la ficha del producto).
Los gastos de envío incluyen los costos de preparación y embalaje, así como los gastos de envío. Los costos de transporte varían según el monto del pedido. Le recomendamos agrupar todos sus artículos en un solo pedido. Su pedido se envía en un embalaje discreto y seguro, sin mención de su origen.
Las dimensiones de las cajas están adaptadas y sus artículos están correctamente protegidos.
El envío a Francia metropolitana está asegurado para todos los productos y servicios de JAMBISSIMA sin costos adicionales.
El envío a los territorios de ultramar está asegurado para todos los productos y servicios de JAMBISSIMA con los costos adicionales relacionados con los operadores logísticos indicados en su carrito de compras.
El envío a Europa está asegurado para todos los productos y servicios de JAMBISSIMA con los costos adicionales relacionados con los operadores logísticos indicados en su carrito de compras.
Es muy sencillo. La solicitud se realiza en su espacio de cliente > sección: resumen de pedidos > seleccione el pedido > seleccione el artículo a devolver > confirme su solicitud. Al recibirla, el servicio de atención al cliente le enviará un correo electrónico de confirmación con el formulario de instrucciones adjunto y el número de devolución. Los gastos de devolución corren a su cargo.
La solicitud de reembolso o cambio por parte del comprador debe realizarse dentro de un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción o recogida del paquete. Tiene 7 días después de su solicitud para devolvernos uno o varios artículos, en cumplimiento con la ley número 2014-344 del 17 de marzo de 2014 sobre el consumo, conocida como la "ley Hamon".
El producto devuelto debe estar completo, sin usar, sin manchas, en su embalaje original no abierto, en un embalaje que permita el transporte sin riesgo y en el mismo estado en que fue recibido. El comprador deberá proporcionar un número de seguimiento del paquete devuelto. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.
Para medias y pantys, no se aceptará ninguna devolución por razones de higiene y debido a la fragilidad del producto (artículo L 221-28 del código de consumo).
El reembolso, que incluye los gastos de envío iniciales, se realizará en un plazo máximo de 14 días o, en caso de un intercambio, será efectivo después de la recepción y el control del producto.
Cualquiera que sea el problema, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición y sabrá encontrar una solución con usted. No dude en contactarnos utilizando las herramientas disponibles en el sitio (correo electrónico de contacto o teléfono).